Права авиапассажира при задержке рейса

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.

Задержкой рейса  признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

Основные причины задержки рейсов:

- технические неисправности самолета,

- плохие погодные условия,

- позднее прибытие самолета.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»;

2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса;

3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:

1) на организацию хранения багажа;

2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;

4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.

При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;

5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

За консультацией потребители могут обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Щербакова, д. 9 либо по тел. 8 (83536) 2 29 15.

 

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля



Ещё новости о событии:

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
17:03 18.06.2024 Ядринский район - Ядрин
Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
12:14 18.06.2024 Город Шумерля - Шумерля
Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
11:11 18.06.2024 Шумерлинский район - Шумерля

Новости соседних регионов по теме:

Перевозчик заплатит 41 тысячу рублей. Уральская транспортная прокуратура завершила проверку по факту конфликта бортпроводника и пассажира на одном из рейсов «Уральских авиалиний».
12:35 20.06.2024 Уральский рабочий - Екатеринбург
Перевозчик пообещал пассажирам выплатить компенсации. Самолет авиакомпании «Победа», летевший из Екатеринбурга в Анталью, из-за нехватки топлива приземлился в Даламане.
11:23 20.06.2024 Уральский рабочий - Екатеринбург
Автор: НАША Газета Источник фото "Наша Газета" Шесть бортов вынуждены были уйти на запасные аэродромы Сегодня, 20 июня, утром в тюменском аэропорту произошла массовая задержка рейсов.
11:21 20.06.2024 NG72.Ru - Тюмень
В июне пресс-служба международного аэропорта Петропавловска-Камчатского (МАПК) неоднократно сообщала об увеличении числа регулярных рейсов, передаёт РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» со ссылкой на Корпорацию развития Камчатского края.
17:20 20.06.2024 Камчатка-Информ - Петропавловск-Камчатский
Фото: freepik.com Однако перевозчик решил их аннулировать. На портале OneTwoTrip накануне вечером произошел инцидент, связанный с техническим сбоем,
19:30 19.06.2024 Кубанские Новости - Краснодар
        В соответствии с положениями Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей,
13:13 19.06.2024 Роспотребнадзор - Воронеж
В аэропорту Бегишево накануне, 18 июня, задержали рейс до Антальи. Подробности приводятся в Telegram-канале Приволжской транспортной прокуратуры.
10:30 19.06.2024 Inkazan.Ru - Казань
Автор: НАША Газета Перевозчика оштрафовали по требованию транспортной прокуратуры Авиакомпания Utair выплатит штраф из-за пассажира, которого не пустили на рейс Новый Уренгой — Тюмень.
12:12 19.06.2024 NG72.Ru - Тюмень
18 июня 2024 года рейс №8816 авиакомпании Corendon Airlines по маршруту Бегишево — Анталья был задержан по техническим причинам.
09:33 19.06.2024 ГТРК Татарстан - Казань
18 июня 2024 года произошла задержка вылета рейса №8816 авиакомпании Corendon Airlines по маршруту Бегишево - Анталья.
08:51 19.06.2024 ИА Татар-информ - Казань
В нижнекамском аэропорту Бегишево 18 июня произошла задержка рейса № 8816, который направлялся в Анталью.
08:51 19.06.2024 НТР - Нижнекамск
В аэропорт выезжал прокурор На рейс было зарегистрировано 187 пассажиров.
08:24 19.06.2024 Комсомольская правда Казань - Казань
Камский транспортный прокурор выехал в аэропорт «Бегишево», где задержали рейс в Анталью.
08:21 19.06.2024 Chelny-Biz.Ru - Набережные Челны
Суд вынес решение по иску благовещенца Сергея Сопова к авиакомпании "Аврора".
17:20 19.06.2024 Anadyr.Org - Анадырь
С 1 июля в Усть-Кут из Иркутска запустят дополнительный рейс.Перевозки будет выполнять авиакомпания "Ютэйр", сообщает пресс-служба перевозчика.
11:10 19.06.2024 Baikal24.Ru - Иркутск
Фото:Baikal-daily.ru Рейс в Казань задержали до вечера Накануне, 18 июня, в аэропорту Улан-Удэ произошла задержка вылета двух авиарейсов – в Казань и Якутск.
10:50 19.06.2024 ИА Байкал-Daily - Улан-Удэ
В причинах задержки сейчас разбирается прокуратура Текст: Андрей Константинов Бурятская транспортная прокуратура разбирается в неприятном инциденте, случившемся вчера в аэропорту «Байкал».
09:34 19.06.2024 Газета Номер один - Улан-Удэ
В нижнекамском аэропорту Бегишево почти на 13 часов задерживают самолет в Анталью.
00:10 19.06.2024 Бизнес Online - Казань
По предварительным данным 18 июня 2024 года произошла задержка рейса № 8816 сообщением Бегишево - Анталья (авиакомпания «Corendon Airlines»).
00:02 19.06.2024 Приволжская транспортная прокуратура - Нижний Новгород
Одна из крупных российских авиакомпаний внедряет новую программу поощрения бортпроводников и кабинного экипажа в целом: после полета пассажиры смогут оценить их работу напрямую в мобильном приложении перевозчика.
17:03 18.06.2024 С.-Петербургские ведомости - Санкт-Петербург
 
По теме
В столице Чувашии приступили к ремонту пешеходного моста Чебоксарского залива.
О начале ремонтных работ на пешеходном мосту, который ведет к главной достопримечательности столицы Чувашии - монументу Матери-покровительницы, рассказал в социальных сетях глава города Чебоксары Владимир Доброхотов.
Перед отъездом на всероссийские соревнования команда Азимсирминской СОШ под руководством своего наставника – педагога дополнительного образования Владимира Петрова встретилась с начальником Управления Госавтоинспекции Вл
В Чебоксарах активно реализуется национальный проект «Безопасные качественные дороги», одна из главных его целей — повышение качества жизни населения.
Рейд «Нетрезвый водитель» - Шумерлинский район С целью снижения количества дорожно-транспортных происшествий с участием нетрезвых водителей, пресечения фактов управления транспортными средствами водителями в состоянии опьянения,
Шумерлинский район
В минувшую среду в Козловском муниципальном округе в рамках республиканского Единого информационного дня состоялись встречи информгрупп с населением.
Газета Знамя
ВОСВОД Чувашии выставил в г. Новочебоксарск передвижной спасательный пост - Город Новочебоксарск В рамках проекта «Ты в безопасности. Вода ошибок не прощает» Чувашское республиканское отделение общественной организации «Всероссийское общество спасания на водах выставил в г. Новочебоксарск передвижной спасательный пост.
Город Новочебоксарск
Развитие в сотрудничестве - Газета Вперёд С 12 по 16 июля делегация Чувашской Республики во главе с Олегом Николаевым пребывала с официальным визитом в Белоруссии.
Газета Вперёд
«Про войну и про Победу»: сын неба Федот Орлов - Чувашский Национальный музей Чувашский национальный музей продолжает н аучно-просветительский марафон «Про войну и про Победу» , посвященный памяти ветеранов Великой Отечественной войны,
Чувашский Национальный музей